Меня тут товарищ студент попросил тезисно изложить из каких этапов состоит маркетинг. Думал 5 минут, писал 10 минут.
Определение цели собственника.
Анализ:
— Пилотный анализ рынка на предмет его объёма и способности оправдать ожидания собственника.
— Анализ Ц.А. (ожидания от продукта, позиция продукта в ценовой категории, портрет Ц.А – социальный и восприятия информации).
— Анализ потребительских свойств продукта и его жизненного цикла.
— Бенчмаркинг – анализ, и глубокий анализ рынка.
— Анализ ресурсов предприятия (финансовых, трудовых, инструментальных).
Иными словами на этапе анализа нам нужно узнать ради чего всё это и затем определиться где мы в нашей системе координат. Система координат включает следующие оси: потребитель, товар, производитель. В каждой оси присутствует социум и индивидуум, а именно:
— Потребитель и социальная группа потребителей.
— Товар с потребительскими свойствами и рынок этих товаров.
— Позиция производителя в среде конкурентов, и позиция производителя внутри предприятия.
Синтез:
— Бюджетирование (соотнесение затрат с ожидаемыми результатами).
— Позиционирование продукта по отношению к потребителю (то есть мы для себя определяем отношения товар — потребитель, но еще не строим концепцию подачи информации потребителю).
— Определение ключевых тезисов, которые мы хотим донести до потребителя (это включает не только свойства товара, но и эмоции потребителя по отношению к бренду).
— Построение концепции передачи информации.
— Определение «узких мест» проекта и мероприятий по их укреплению.
— Определение контрольных точек проекта.
— Запуск проекта.
Анализ:
— Анализ результатов в контрольных точках.
— Анализ проекта на предмет оптимизации.
